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雅典娜木门风雨8年创新一直在路上塑封机

2020-07-07

8年来,鸿泽木业雅典娜木门一直坚持自我,要说最大的收获,那就是敢于创新,敢于加大新产品投入,从而生产出不同于其他企业的差异化产品。

北京鸿泽木业一直致力于欧式古典雕花门的设计、生产、销售、售后的管理体系建设,全心打造出款式新颖独特、个性鲜明的具有尊贵、高贵、名贵气质的雅典娜系列木门产品。

同时,公司一贯奉行“以人为本”的服务宗旨,在服务上建立了一整套售前、售中、售后的服务体系,尽最大的努力保证顾客的利益。为此,记者采访了北京鸿泽木业有限公司总经理杨程,看看杨总今年3?15将为大家提供怎样的特色服务?

北京鸿泽木业有限公司总经理杨程

家居热线:您好。现在,很多门企都在运用时下热门社交工具微信做营销,您如何看待这一事情?也请您跟同行们分享下鸿泽木业在营销方面的经验心得。

杨总:微信营销是一种新型营销手段,大家有兴趣接受是件好事,说明大家都有敏锐的市场洞察力。但就木门产品的特殊性来说,目前想直接通过微信产生订单的可能性不大,因为木门产品在装修项目中是大项,消费者不看到样品是很难下决心购买的。不过,微信营销毕竟为我们开通了与消费者、同行业者交流沟通的新渠道,为我们的品牌推广、信息反馈创造了先机,个人觉得能及早运用也是件好事。

至于营销心得,首先,我觉得做好市场营销、产品开发至关重要。产品是企业的灵魂,产品款式、品种、功能、品质是吸引消费者的核心。其次,生产组织管理要跟得上,要多采用先进的生产设备、现代化的管理手段。再者,工厂为分销商、分销商为顾客要创造良好的服务环境,而且这服务还要有规范制度来约束。最后就是采用良好的推广手段,选择适用的广告形式和网络推广手段等。

家居热线:鸿泽木业已走过8年的历程,您觉得贵司最大的收获是什么?

杨总:多年来,鸿泽木业雅典娜木门一直坚持开发市场领先的简欧系列木门,并获得成功,而企业也借此优势不断发展壮大。要说最大的收获,那就是敢于创新,敢于加大新产品投入,从而生产出不同于其他企业的差异化产品。

家居热线:贵司在今年的3?15消费者权益日期间将有怎样的计划?

杨总:3?15期间,我公司将加大新产品投放市场的力度,原有木门产品增加配套的墙板、衣帽间衣柜、橱柜等配套产品形成整装化家居。同时推出原木套装门新品,进一步丰富产品品种,拓展顾客选择范围。

家居热线:据我们观察,现在木门业越来越重视服务这一块,您怎么看待这一现象?

杨总:重视服务是好事,关键是怎么重视。工厂加强服务的最好做法是,在保证产品质量的同时保证交货期。店面对消费者加强服务的做法是,售前产品介绍详实不虚夸,售中测量安装仔细精准,售后跟踪及时到位。实质上说,一个品牌做好服务的最佳做法是做好环节上的每份工作,这样额外的服务工作量自然就减少了。我觉得不必要的服务一定要杜绝,假如什么都要靠服务来解决,那企业就很可能会面临极大的生存危机,更别说去发展壮大了。

家居热线:在服务方面,贵司所遇到的最棘手的问题是什么?又是如何克服的?

杨总:木门产品不同于家具,它不是一个定型产品,其生产前需测量、下单,然后需现场安装。测量下单准确性、安装技术性都可能影响到产品质量,所以说产品质量是产生服务最多的一项,而解决这方面问题的唯一办法就是加强企业管理,定制科学化工艺流程,加强质量控制,提高测量、下单、安装技术水平。

家居热线:开年不久,网上就出现很多关于今年趋势的分析预测文章,那么您觉得今年木门业会出现哪些大的变化?为什么?

杨总:品牌木门会继续保持良好的发展势头,而中小木门企业关门倒闭会继续增多。木门行业看似是一个简单的行业,实质上它是一个比家具还难于操作管理的一个行业。我们都知道,传统木门店面是以销售为主,但由于房地产往精装化发展,越来越多的木门开始由开发商来定制,到时规模化批量化订单也会越来越多。对于木门工厂来说,这是个难得的发展机遇,但也对企业的品牌知名度、生产规模、生产设备提出了更高的要求。而中小规模企业因为不具备这些条件,所以它们想向前发展会很难。

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